サービス提供エリアはどこですか？
国分寺・小金井・小平・国立・府中・立川・昭島・東大和・武蔵村山にお住いの方を対象とさせていただきます。
回収には澄プランニングが来るんですか？
はい、弊社のスタッフがお伺いさせていただきます。
回収料金はいくらですか？
パソコンと不用品（1点、無料回収対象品）合計2点以上で無料回収させていただきます。その他、不用品は有料にて回収させていただきます。
回収できない不用品はありますか？
液晶モニタ、ブラウン管モニタ、ブラウン管パソコン、プリンタ、スキャナー、ワープロ、液晶画面が割れているもの、液晶画面が焼けているものは、有料回収となります。
決済方法は何がありますか？
現金・現金振り込みでのお支払いとさせていただきます。（クレジット・電子マネーでのお支払いは非対応）
会社・お店での回収は出来ますか？
法人のお客様のパソコン・不用品も回収をさせていただきます。
消去証明書って何ですか？
有料サービスとはなりますが、HDD物理破壊後、破壊前と破壊後の写真を添付し、元々搭載していたPCのシリアルNO.とHDDのシリアルNO.をリスト化、破壊されたことを証明させていただく書類となります。
パソコンに入っているデータは、自分で消す必要がありますか？
基本的にはお客様ご自身でデータが消去されていることが前提となります。回収時、データ取扱に関する覚書を交わさせていただきます。
壊れた、動かないパソコンでも無料になりますか？
はい、動かないパソコンでも大丈夫です。パソコンと不用品の合計2点以上であれば無料で回収させていただきます。
HDD（ハードディスク）を取り外した状態でも無料になりますか？
はい、HDDを取り外した状態でも大丈夫です。HDDと不用品の合計2点以上であれば無料で回収させていただきます。
自作のパソコンでも無料になりますか？
はい、自作パソコンも大丈夫です。HDDと不用品の合計2点以上であれば無料で回収させていただきます。
無料回収とならないのはどんなパソコンですか？
ブラウン管（CRT）、故障・破損・汚れ酷い液晶モニタ、一体型PC（一部）は、有料回収となります。
ありがとうございました。